Абонентское ИТ-обслуживание
Заявки закрываются по SLA, техника и сервисы под контролем, у руководства — ежемесячный отчёт и понятный бюджет на ИТ.
★ Флагман Направление 01
Кому подходит
Компаниям, которым нужен предсказуемый ИТ-отдел за фиксированные деньги
Что входит в услугу
- приём заявок по телефону, почте, в мессенджере и через личный кабинет;
- удалённая поддержка и выезд инженера в офис;
- администрирование рабочих мест, серверов, сети и почты в рамках тарифа;
- учёт техники, контроль лицензий и сроков продления;
- ежемесячный отчёт: заявки, SLA, риски, рекомендации.
Условия
- Формат
- Абонентская плата за рабочее место и/или сервер
- Срок
- Подключение 3–5 рабочих дней
- Стоимость
- по запросу
Не знаете, с чего начать?
Подберём услугу под задачу за 15–30 минут, без счёта.