Круглосуточный мониторинг и реагирование
Сбой фиксируется раньше, чем о нём сообщит сотрудник, и устраняется по регламенту — в любое время суток.
Направление 01
Кому подходит
Компаниям, у которых простой ночью или в выходные стоит дороже дежурства
Что входит в услугу
- мониторинг доступности серверов, сервисов, каналов и сайтов;
- пороги и оповещения дежурному инженеру;
- регламент реагирования и эскалации 24×7;
- проверка после устранения и запись в журнал;
- ежемесячная статистика инцидентов и простоев.
Условия
- Формат
- Абонентка · 24×7
- Срок
- Настройка 5–10 рабочих дней
- Стоимость
- по запросу
Не знаете, с чего начать?
Подберём услугу под задачу за 15–30 минут, без счёта.